tkgm ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়। আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সবকিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।
আপনার অধিকারসমূহ
ছয়টি মূল উপায়ে tkgm আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করে
আপনার এবং tkgm-এর মধ্যে প্রেরিত সকল তথ্য ব্যাংক-গ্রেড SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে তথ্য পড়তে পারবে না।
সর্বোচ্চ এনক্রিপশনআপনার আর্থিক তথ্য ও ব্যক্তিগত তথ্য আলাদা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত। এমনকি tkgm-এর অভ্যন্তরীণ কর্মীরাও সীমিত অ্যাক্সেস পান।
আলাদা সংরক্ষণtkgm কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নতির জন্য ব্যবহৃত হয়।
শূন্য বিক্রয় নীতিtkgm কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে এবং অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।
আপনার পছন্দেtkgm-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত বাহ্যিক বিশেষজ্ঞ দিয়ে পরীক্ষা করানো হয়। যেকোনো দুর্বলতা তাৎক্ষণিক সমাধান করা হয়।
বার্ষিক অডিটপ্রয়োজনীয় সময়ের বেশি তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর নির্দিষ্ট তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
ডেটা মিনিমাইজেশনtkgm আপনার সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে — এর বেশি নয়। আমরা "ডেটা মিনিমাইজেশন" নীতিতে বিশ্বাস করি, অর্থাৎ শুধুমাত্র সেই তথ্যই রাখা হয় যা সত্যিকার অর্থে দরকার।
tkgm কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সবসময় এনক্রিপ্টেড আকারে প্রক্রিয়া করা হয়।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও জন্মতারিখ | পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | OTP যাচাই ও যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| ইমেইল | বিজ্ঞপ্তি ও নিরাপত্তা সতর্কতা | ঐচ্ছিক |
| পরিচয়পত্র | KYC যাচাই (বড় উইথড্রলে) | পরিস্থিতিভেদে |
| ডিভাইস তথ্য | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
tkgm আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে সেই উদ্দেশ্যগুলো স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে:
tkgm আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করে না। মার্কেটিং ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে সেটিংস থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে tkgm একাধিক স্তরের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমরা বিশ্বাস করি তথ্য সুরক্ষা একটি চলমান প্রক্রিয়া — একবার করে থেমে যাওয়ার বিষয় নয়।
ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয় — এটা বাস্তবতা। তবে tkgm সর্বোচ্চ সম্ভাব্য নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিনিয়ত কাজ করে যাচ্ছে।
tkgm আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের প্রয়োজনে সীমিত ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের যেকোনো সেবা ব্যবহারের আগে tkgm তাদের গোপনীয়তা নীতি যাচাই করে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করে।
tkgm-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হল ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে পারবেন। তবে আবশ্যক কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
tkgm বিশ্বাস করে তথ্য আপনার — তাই এটি নিয়ন্ত্রণের অধিকারও আপনার। নিচে আপনার সব অধিকার বলা হয়েছে এবং কীভাবে সেগুলো প্রয়োগ করবেন তাও জানানো হয়েছে।
tkgm-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সেই সংক্রান্ত সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক tkgm ব্যবহার করছে, দয়া করে [email protected]এ জানান।
tkgm প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় তথ্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট ধারণ সময়সীমা নির্ধারিত আছে:
নির্দিষ্ট সময় পার হলে তথ্য নিরাপদে এবং সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলা হয় যাতে পুনরুদ্ধার করা সম্ভব না হয়।
tkgm সময়ের সাথে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবা বা আইনগত প্রয়োজনীয়তায় পরিবর্তন হলে এই নীতিও পরিমার্জন হতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে tkgm আপনাকে আগে থেকে জানাবে:
পরিবর্তনের পরও tkgm ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে। আপনি যদি একমত না হন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।
গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য tkgm-এর ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন:
আপনার অভিযোগ যথাযথভাবে প্রক্রিয়া করা হবে এবং সমাধানের বিষয়ে আপনাকে জানানো হবে। tkgm-এর লক্ষ্য প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগ দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করা।
আপনার বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। tkgm প্রতিশ্রুতি দিচ্ছে — আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষায় আমরা সবসময় সজাগ থাকব।
tkgm নিশ্চিত করে যে আপনি সবসময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রাখেন
আপনার সম্পর্কে tkgm কোন তথ্য রাখে তা জানার পূর্ণ অধিকার আপনার। ইমেইলে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তালিকা পাবেন।
সম্পূর্ণ স্বচ্ছতাআপনার সম্পর্কে কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধন করতে বলার অধিকার আছে। tkgm দ্রুততার সাথে সেটি ঠিক করে দেবে।
যেকোনো সময়নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অনুরোধ মঞ্জুর হবে।
শর্তসাপেক্ষেআপনার তথ্যের একটি কপি সাধারণ পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে (CSV/JSON) নেওয়ার অধিকার আছে। যেকোনো সময় এই অনুরোধ করতে পারবেন।
বিনামূল্যেমার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন। tkgm আপনার সিদ্ধান্তকে সম্মান করবে।
সম্পূর্ণ আপনার পছন্দতথ্যের সত্যতা নিয়ে বিরোধ থাকলে প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
অস্থায়ী বিরতিশুধু আইন মেনে চলা নয় — tkgm সত্যিকার অর্থেই আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে। এই অঙ্গীকারগুলো আমাদের প্রতিদিনের কাজে প্রতিফলিত।
tkgm শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।
গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আগে থেকে সরাসরি আপনাকে জানানো হবে। অস্পষ্ট ভাষায় লুকিয়ে পরিবর্তন করা হয় না।
আপনি তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করলে tkgm ৩০ দিনের মধ্যে সেটি সম্পন্ন করবে — বেশির ভাগ ক্ষেত্রে আরও দ্রুত।
কোনো তথ্য ফাঁস হওয়ার ঘটনা ঘটলে tkgm ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং তাৎক্ষণিক সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেবে।
tkgm-এর প্রতিটি কর্মী গোপনীয়তা সুরক্ষার প্রশিক্ষণ পান এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষরিত থাকেন।
tkgm-এ নিবন্ধন করুন — আপনার গোপনীয়তা রক্ষার দায়িত্ব আমরা নিচ্ছি। নিরাপদে গেম খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন।